Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów sklepu internetowego cateachai.pl

Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Zwrot towaru musi nastąpić w stanie nienaruszonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu, o ile takie opakowanie nie zostało przez klienta uszkodzone podczas rozpakowywania.
Produkt musi być zwrócony z kompletem etykiet i akcesoriów, jeśli takie były dołączone.

W celu dokonania zwrotu prosimy o kontakt mailowy na adres kontakt@cateachai.pl w celu uzyskania formularza zwrotu i instrukcji odesłania towaru.
Zwrot towaru należy odesłać niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy.
Koszty związane z odesłaniem towaru ponosi klient.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru sklep dokona zwrotu pełnej kwoty za produkt wraz z kosztami jego wysyłki (o ile dotyczy), w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki zwrotnej.
Zwrot płatności nastąpi na ten sam sposób, który został użyty przy zakupie, chyba że klient wyrazi zgodę na inny sposób.

Ze względu na charakter produktów (np. spożywczych, higienicznych, otwartych) niektóre artykuły nie podlegają zwrotowi. Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, czyli przede wszystkim nieotwarty i w oryginalnym opakowaniu. Jeśli opakowanie zostało otwarte lub produkt użyty, prawo do zwrotu może być ograniczone ze względu na przepisy dotyczące higieny i bezpieczeństwa żywności.
Towary personalizowane oraz wykonane na specjalne zamówienie nie podlegają zwrotowi.

W przypadku uszkodzenia lub wad produktu prosimy o kontakt w celu ustalenia zasad reklamacji.